Pomoc
5 lat gwarancji
Każdy mebel Bodzio objęty jest 5-letnią gwarancją sprzedawcy. Stawiamy na jakość, która wytrzymuje lata codziennego użytkowania.
5 lat
Gwarancji sprzedawcy
Gwarancja sprzedawcy (Meble Bodzio) obejmuje wady fabryczne i konstrukcyjne. Liczy się od daty dostarczenia produktu i wymaga przechowywania dowodu zakupu. Niezależnie od tej gwarancji przysługuje Ci rękojmia (niezgodność towaru z umową) na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Treść gwarancji jest na tej stronie.
Co obejmuje gwarancja
- Wady fabryczne konstrukcji i ramy
- Defekty mechanizmów (np. funkcja spania)
- Pęknięcia i pęcherze w piankach
- Odkształcenia sprężyn i zawieszeń
- Wady montażowe wykonane przez Meble Bodzio
Czego gwarancja nie obejmuje
- Normalne zużycie materiałów i tapicerki
- Uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez użytkownika
- Plamy i przebarwienia wynikające z niewłaściwej pielęgnacji
- Modyfikacje produktu przez osoby trzecie
- Uszkodzenia powstałe podczas transportu organizowanego przez klienta
Procedura
Jak zgłosić reklamację
Zgłoś reklamację
Napisz na kontakt@wrohaus.pl. Dołącz numer zamówienia i opis wady. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–19:00.
Weryfikacja
Nasz zespół techniczny rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni. Możemy poprosić o zdjęcia.
Rozwiązanie
Naprawa, wymiana elementu lub - w uzasadnionych przypadkach - wymiana produktu albo zwrot środków.
Potrzebujesz pomocy?
Do każdego produktu dołączamy kartę gwarancyjną. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym działem reklamacji.
kontakt@wrohaus.pl
Pn–Pt: 9:00–19:00
Adres korespondencji
ul. Bazyliowa 16/10, 55-080 Kąty Wrocławskie