Pomoc
Dostawa i zwroty
Dbamy o to, aby Twój mebel dotarł bezpiecznie i w dogodnym terminie. Masz też 30 dni na zwrot - bez zbędnych formalności.
Opcje dostawy
Wybierz formę dostawy
Dostawa standardowa
od 249 zł
Dostawa pod wskazany adres. Cena obejmuje transport do miejsca uzgodnionego z kurierem — zwykle wejście do budynku (pierwsze drzwi). Wniesienie na piętro i ustawienie w mieszkaniu nie są wliczone. Kurier kontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia terminu.
- -1–10 dni roboczych
- -Bez wniesienia do mieszkania
- -Tracking przesyłki online
- -Powiadomienie SMS
Odbiór z magazynu
Bezpłatnie
Odbierz zamówienie z magazynu Wrohaus po wcześniejszym umówieniu. Magazyn: Pn–Pt: 6:00–14:00. Biuro i e-mail: Pn–Pt: 9:00–19:00.
- -Bez kosztów dostawy
- -Inspekcja przed odbiorem
- -Pomoc przy załadunku
Proces
Od zamówienia do Twojego domu
Potwierdzenie zamówienia
Otrzymujesz e-mail z numerem zamówienia i szacowanym terminem produkcji.
Produkcja
Twój mebel powstaje w manufakturze Wrohaus — do 2 tygodni.
Przygotowanie do wysyłki
Produkt pakujemy z dbałością o każdy detal i przekazujemy kurierowi.
Dostawa
Kurier kontaktuje się 24–48 h przed dostawą, aby ustalić dogodny termin. Zostawia mebel przy wejściu — bez wniesienia do mieszkania.
30 dni na zwrot
Konsument ma 30 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Nie wymagamy oryginalnego opakowania. Adres zwrotu: Wrohaus Anna Mikołowska, Sokołowice 108B, 56-400 Oleśnica. Zwrot środków - na ten sam instrument płatniczy (PayU), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zgłoś zwrot na kontakt@wrohaus.pl albo wzorem formularza
- Odeślij mebel na adres zwrotu albo umów odbiór kurierem
- Zwrot płatności na to samo konto / kartę / BLIK
Terminy dostawy
Produkcja: do 2 tygodni. Dostawa: 1–10 dni roboczych po zakończeniu produkcji lub odbiór z magazynu.
Obszar dostawy
Dostarczamy na terenie całej Polski. W przypadku trudno dostępnych lokalizacji skontaktujemy się indywidualnie.
Co obejmuje cena dostawy
Transport do umówionego miejsca na poziomie wejścia (zwykle drzwi budynku). Wniesienie na piętro i ustawienie w mieszkaniu nie są w cenie. Sofy i narożniki zwykle jadą w całości; szafy i meble skrzyniowe mogą być do samodzielnego montażu - to jest na karcie produktu.
Masz pytania o dostawę lub zwrot?